Pelatihan Motivasi Komunikasi dan Manajemen Konflik untuk Auditor 1 Hari 8 Jam




Pelatihan Motivasi Komunikasi dan Manajemen Konflik untuk Auditor 1 Hari 8 Jam
MOTIVATION
EFFECTIVE COMMUNICATION AND MANAGING CONFLICT FOR AUDITORS
MEMBANGUN HUBUNGAN KERJA POSITIF ANTARA AUDITORS DAN AUDITEES
Video pelatihan djajendra: http://www.youtube.com/user/MrDjajendra
DESKRIPSI
Kualitas dari pekerjaan audit atau pemeriksaan sangat ditentukan oleh  hubungan dan kelancaran komunikasi antara Auditor dengan Auditee. Bila Auditor mampu menghasilkan kualitas dari hasil dan proses pemeriksaan sesuai dengan standar, regulasi, praktik-praktik yang telah disetujui dan diterima; termasuk melakukan proses kerja dengan sistematis, independen, terdokumentasi, dan  bersikap obyektif  berdasarkan audit program yang telah ditetapkan sesuai ketentuan, maka Auditor dan Auditee selalu dapat menjalankan proses dan menerima hasil akhir dengan bijak dan profesional.
Hubungan kerja yang baik dan positif antara Auditor dan Auditee akan terbentuk, saat Auditor mampu menguasai dirinya dengan komunikasi dan kecerdasan untuk mengelola potensi konflik. Karir dan kesuksesan pribadi seorang Auditor akan semakin maju, saat dirinya berkemampuan untuk berkomunikasi dan menjadikan dirinya sebagai komunikator yang memiliki fleksibilitas, keterampilan mempengaruhi, kecepatan untuk beradaptasi dalam setiap situasi dan keadaan yang cepat berubah, serta jiwa kepemimpinan yang selalu fokus untuk meminimalkan setiap potensi risiko di dalam organisasi.
Program motivasi selama 1 hari 8 jam untuk Auditor ini sangat partisipatif. Auditor akan mendapatkan pengetahuan dan wawasan tentang pentingnya menjadi pribadi yang cerdas emosi; serta selalu mempersiapkan diri dengan komunikasi positif, disiplin, komitmen, kecerdasan mempengaruhi dalam sikap tegas dan profesionalisme.
KONSEP DASAR
Program ini dirancang untuk membantu Auditor menjadi bijak dan profesional pada penyelesaian konflik dan negosiasi atas perbedaan-perbedaan pendapat. Termasuk, komunikasi dan keterampilan berpikir kritis yang membantu Auditor beroperasi sebagai seorang pemimpin, penjaga kepastian tata kelola yang baik, pengawas risiko organisasi, pemberi rekomendasi atau saran untuk gagasan dan tindakan yang meminimalkan risiko, serta mengembangkan berkelanjutan organisasi dalam hubungan kolaboratif dengan stakeholders.
TUJUAN PELATIHAN
Membangun kepribadian Auditor yang cerdas emosi dan berkomunikasi dengan cara-cara positif kepada Auditee.
Bersikap profesional dalam menjalankan fungsi sebagai penilai independen yang dibentuk oleh manajemen organisasi, untuk meninjau sistem pengendalian internal dan tata kelola organisasi.
Memotivasi Auditor untuk menjalankan pekerjaan dengan efektif, komunikatif, positif, profesional, dan jauh dari konflik kepentingan.
Membangun hubungan yang produktif dengan auditees.
Mampu memberikan solusi, keputusan, keyakinan, kepastian, dan ketegasan kepada auditees.
METODE PELATIHAN
Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.
MANFAAT PELATIHAN
Auditor mampu berkomunikasi dengan Auditees berdasarkan prinsip-prinsip audit yang menjalankan etika pelaksanaan audit, penyampaian laporan yang adil, memperhatikan cara kerja yang profesional, tidak memihak, bukti lengkap, dan tidak beropini
Membangun kepribadian Auditor yang bebas stres, cerdas emosi, serta cerdas berkomunikasi dalam integritas dan etika kerja
Auditor mampu berinteraksi dan berkomunikasi  dengan positif  untuk nilai, prinsip, etika, budaya, sistem, prosedur, dan standar kerja organisasi
Auditor mampu menyelesaikan konflik dan bersikap netral dalam permainan politik kantor
Auditor mampu menjaga fleksibilitas, komunikasi, dan hubungan baik dengan setiap pihak di internal organisasi
Auditor mampu bekerja dengan profesional, tidak menggurui auditees, bekerja dalam sisi kebenaran dan keadilan, fokus ke permasalahan, berpikir sistematis, bekerja dengan standar, memahami suasana hati Auditees dengan empati,  bekerja dengan persiapan dan kejelasan, menjalani komunikasi seefektif dan seproduktif mungkin dengan auditees, menindaklanjuti tindakan dengan profesional,  dan cerdas bernegosiasi untuk kebenaran  
JADWAL DAN MATERI PEMBAHASAN 1 HARI 8 JAM
SESI 1: KEPRIBADIAN AUDITOR DALAM HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI POSITIF DENGAN AUDITEES (4 JAM)
Sub Bahasan
Nilai-nilai kepribadian positif Auditor
Konsep dan pentingnya komunikasi verbal dan non verbal 
Berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika
Bahasa tubuh, sentuhan, parabahasa, penampilan fisik, warna, simbol, wawasan
Membangun hubungan yang produktif dengan Auditees
Bekerja dengan sistematis, independen, objektif, profesional dan terdokumentasi
Keterampilan mendengarkan yang efektif
Gaya, metode, dan teknik komunikasi dalam audit
Meruntuhkan hambatan untuk menciptakan komunikasi yang efektif
Mendengarkan persepsi dan bahasa Auditees
Teknik bertanya untuk mendapatkan informasi
Membangun kolaborasi dengan auditees tanpa mengorbankan objektivitas
Membangun hubungan dalam rangka mendapatkan dukungan auditees
Mengetahui kapan dan bagaimana tepatnya untuk berkomunikasi tegas dengan tetap menjaga profesionalisme
SESI 2: KECERDASAN AUDITOR DALAM MENGELOLA KONFLIK, NEGOSIASI, STRES DENGAN EMOSI CERDAS (4 JAM)
Sub Bahasan
Memetakan dimana konflik, perlawanan dan negosiasi yang paling sering terjadi
Pendekatan resolusi konflik dan negosiasi berpedomankan tata kelola, etika, kebijakan dan kearifan kerja
Teknik mempengaruhi persepsi Auditees selama proses audit
Membangun mediasi untuk mencegah atau mengurangi konflik dengan Auditees
Menciptakan lingkungan negosiasi yang efektif  dan kolaboratif dengan Auditees
Mengelola stres untuk meningkatkan kinerja dalam setiap situasi negosiasi
Cerdas emosi ketika satu-satunya pilihan negosiasi antara menang dan kalah
Meredakan kemarahan dan konfrontasi
Meredakan emosi negatif yang tiba-tiba muncul saat negosiasi
Menyelesaikan konflik melalui pencarian fakta dan tidak memunculkan masalah baru
Cara menangani Auditees yang sulit dan menjadi pengganggu proses audit
Menangani perlawanan Auditees dengan daya tahan diri yang persuasi dan positif
Pengambilan keputusan dengan prinsip, bukti, keyakinan, dan kepastiaan untuk Auditees
Untuk Training Hubungi:
PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL
Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210
Workshop: Batavia Apartements.
Jl. K.H. Mas Mansyur Kav 126, Jakarta Pusat, 10220
Telepon: (021) 5701505 - (021) 32849777 - (021) 32168111
Hp: 0812 8777 083 – 0877 818 53 865
Fax: (021) 5738105