Posts

Showing posts from September, 2011

"Memfokuskan Sumber Daya Yang Terbatas Pada Hal-Hal Terpenting Untuk Pelayanan Sempurna, Akan Menjadikan Perusahaan Luar Biasa Dalam Memberikan Pelayanan Sempurna." - Djajendra

KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN

"Memfokuskan Sumber Daya Yang Terbatas Pada Hal-Hal Terpenting Untuk Pelayanan Sempurna, Akan Menjadikan Perusahaan Luar Biasa Dalam Memberikan Pelayanan Sempurna." - Djajendra

Beberapa hari yang lalu, saya diundang ke sebuah perusahaan untuk memberikan pelatihan service excellence, untuk semua karyawan di front liner dan back office, yang berjumlah sekitar lima puluh orang. Pemilik perusahaan sangat menyadari bahwa perusahaannya memiliki sumber daya manusia yang sangat terbatas untuk menangani semua harapan pelanggan. Tapi, dia sangat berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan pelanggan melalui keterbatasan sumber daya yang dia miliki. Dia mau saya mengajarkan kepada semua karyawannya tentang cara bekerja secara bergotong-royong melalui etos kerja kolaborasi yang solid untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

Hal yang paling saya sukai dari pemilik perusahaan ini adalah tanggung jawab dia untuk bekerja total, buat melayani dan menangani, semua har…

PERLUKAH MENGABAIKAN KRITIKAN YANG MENYAKITKAN HATI?

PERLUKAH MENGABAIKAN KRITIKAN YANG MENYAKITKAN HATI?

Seorang teman bertanya tentang Perlukah dirinya mengabaikan kritikan pedas yang cendrung menyakitkan hatinya.

Saya katakan, coba belajar sesuatu dari kritikan yang menyakitkan itu. Bila kau mengabaikannya, maka kau kehilangan ilmu pengetahuan yang mungkin terselip melalui kritikan itu, untuk membuat dirimu menjadi lebih luar biasa.

Paling mudah, ya, tutup mata dan tutup telinga. Lalu, masa bodoh dengan apa kata orang.

Tetapi, bila kau mengabaikan tanpa belajar sesuatu dari kritikan itu, kau akan kehilangan sebuah peluang untuk melakukan perubahan di dalam perilaku dirimu.

Siapkan jiwa besar melalui emosional yang cerdas, untuk mempelajari makna dibalik kritikan yang menyakitkan hati itu.

Nah, mana tahu, ya. Mungkin saja, ada sebuah rahasia yang luar biasa untuk membuat diri mu lebih sadar setelah memahami maksud dari kritikan tersebut.
Menurut saya, lebih baik kau mendapatkan beberapa kritikan daripada jutaan pujian, yang mungkin …

"Aku ingin mandiri secara finansial, aku mau bebas dari kekurangan." Teriak seorang teman.

MAU BEBAS DARI KEKURANGAN

"Aku ingin mandiri secara finansial, aku mau bebas dari kekurangan." Teriak seorang teman.

Setelah teriakannya diam. Lalu, aku bertanya kepadanya."Apakah mungkin kau bisa menjadi mandiri secara finansial?"

"Lucu pertanyaan mu, pasti bisa! Kalau jumlah uang yang ku inginkan terkumpul, aku pasti bebas dari kekurangan, dan pasti mandiri secara finansial." Katanya penuh semangat

"Emmmhh, begitukah." Kata aku sambil tersenyum.

"Yah lah, tidak diragukan lagi. Uang yang banyak pasti akan membebaskan diriku dari kekurangan." Kata dia dengan penuh percaya diri.

"Uang tidak pernah akan cukup untuk membebaskan seseorang dari kekurangan selama dirinya masih serakah dengan uang." Kata aku kepadanya.

"Maksudmu apa, kau mau bilang aku serakah?"

"Oh, tidak! Aku hanya ingin bilang bahwa selama kau merasa hanya uang yang dapat membebaskan dirimu dari kekurangan, maka selama itu dirimu akan kekurangan …

MUDAH REZEKI

MUDAH REZEKI

Seorang sahabat bertanya tentang kiat mendapatkan rezeki dengan cara yang paling mudah. Saya tersenyum dengan pertanyaannya. Sebab, saya tahu semua rezeki pasti sangat mudah untuk didapatkan. Dan, tidak pernah ada kesulitan untuk memancing rezeki. Sebab, rezeki itu seperti ikan-ikan yang mudah dipancing di lautan yang kaya dengan ikan-ikan nya.

Tapi, mengapa sahabatku ini sangat galau hatinya tentang mendapatkan rezeki. Bukankah Tuhan telah menyiapkan rezeki untuk setiap ciptaannya. Jadi, mengapa harus takut dan khawatir tentang cara mendapatkan rezeki?

Rezeki seperti ikan-ikan di lautan. Kalau kita mau mendapatkannya, kita harus menyiapkan peralatan dan pengetahuan yang tepat untuk mendapatkan ikan-ikan sesuai kebutuhan yang kita inginkan.

Bila kita tidak pernah menyiapkan diri kita dengan peralatan dan kemampuan untuk memancing ikan dengan benar, maka diri kita tidak akan pernah pantas untuk mendapatkan ikan dengan mudah.

Mudah rezeki didapatkan saat diri kita mau bek…

"Dalam Diri Anda Yang Tegas Dan Bijaksana Akan Muncul Kekuatan Kepribadian Yang Tak Mudah Terpengaruh Kepada Pujian, Celaan, Atau Pun Tak Akan Gentar Kepada Kekuatan Yang Menakutkan." - Djajendra

SUDAHKAH ANDA MEMILIKI KEPRIBADIAN YANG TEGAS?

"Dalam Diri Anda Yang Tegas Dan Bijaksana Akan Muncul Kekuatan Kepribadian Yang Tak Mudah Terpengaruh Kepada Pujian, Celaan, Atau Pun Tak Akan Gentar Kepada Kekuatan Yang Menakutkan." - Djajendra

Tegas berarti tidak lemah. Bila diri Anda masih belum menjadi pribadi yang tegas, cobalah belajar untuk menjadi tidak lemah. Tegaskan sikap melalui karakter diri yang tenang dan berkeputusan.

Tegas berarti tidak ragu. Jika dirimu masih suka ragu dalam menghadapi ketidakpastian, cobalah belajar untuk menjadi tidak ragu. Tegaskan perilaku melalui kepastian yang membuat semua orang merasa tenang bersama Anda.

Anda yang lemah dan peragu, pasti selalu akan terombang –ambing dalam kehidupan, tanpa memiliki keberanian untuk membuat keputusan yang berani. Dan, orang-orang akan melihat kepribadian Anda ini sebagai kelemahan diri Anda dalam memahami hidup.

Anda yang lemah dan ragu untuk memiliki empati, akan kehilangan jiwa untuk mencurahkan kepe…

"CEO Terhebat Adalah Yang Mampu Memiliki Pengaruh Kuat Untuk Meyakinkan Pemilik Saham Mayoritas, Agar Menjalankan Gaya Manajemen Untuk Keuntungan Semua Stakeholder." - Djajendra

SUDAHKAH MANAJEMEN MENJADI MILIK SEMUA STAKEHOLDER MELALUI TATA KELOLA YANG BERKEADILAN?

"Kepentingan Bisnis Adalah Untuk Mendapatkan Keuntungan Maksimal Dengan Cara Meminimalkan Semua Rintangan." - Djajendra

"CEO Terhebat Adalah Yang Mampu Memiliki Pengaruh Kuat Untuk Meyakinkan Pemilik Saham Mayoritas, Agar Menjalankan Gaya Manajemen Untuk Keuntungan Semua Stakeholder." - Djajendra

Manajemen adalah sebuah kekuatan yang sangat menentukan perilaku kerja sebuah perusahaan. Bila manajemen menjalankan kekuatan dan kekuasaan yang dimiliki melalui tata kelola yang berkeadilan untuk setiap kepentingan stakeholder, maka manajemen pasti akan menerapkan prinsip-prinsip dan nilai-nilai good corporate governance secara sempurna.

Manajemen selalu membangun kekuatan kepemimpinan dari level supervisor sampai dengan level top manajer. Di semua level ini, manajemen akan bergerak melalui kekuatan fungsional dan struktural. Melalui posisi, jabatan, status, prestise, dan kekuasaan; s…

SEORANG MANAJER SEDANG MARAH MEMIKIRKAN ANAK BUAHNYA YANG MISKIN RASA PERCAYA DIRI.

MENGELOLA RASA PERCAYA DIRI ANAK BUAH

Seorang manajer sedang marah memikirkan anak buahnya yang miskin rasa percaya diri.

"Berapa lama lagi sebelum aku kehilangan rasa sabarku, aku dapat bertahan dengan staf-staf yang rendah diri?" Bisik manajer dalam hati.

Beberapa saat kemudian seorang staf masuk ke ruang manajer, dan melihat wajah manajernya sedang murka. Lalu, dia pun bertanya." Pak, bapak kelihatan marah?"

"Marah? Aku tidak sedang marah, aku sedang memikirkan cara meningkatkan rasa percaya diri kalian semua, tahu!" Bentak manajer dengan suara marah kepada stafnya.

"Heran, ni bos sudah gila kali ya." Bisik stafnya dalam hati sambil cepat-cepat meninggalkan ruang manajernya itu.

Beberapa saat kemudian, seorang direksi masuk keruang manajer.

"Kenapa kamu? Kok kelihatan wajahmu bermasalah?" Tanya direksi

"Pak, silakan duduk pak! Aku sedang merencanakan untuk memberikan motivasi kepada staf-staf dilingkunganku, agar rasa perca…

"Investor Hanya Suka Melihat Peluang Dan Keuntungan, Investor Tidak Suka Melihat Ketidakpastian Dan Kerugian. Apalagi Bila Sebuah Negara Tidak Memiliki Kepastian Hukum, Maka Investor Hanya Akan Datang Untuk Berspekulasi Bukan Untuk Berinvestasi." - Djajendra

PERLUKAH MENGANTISIPASI ARUS MODAL KELUAR?

"Investor Hanya Suka Melihat Peluang Dan Keuntungan, Investor Tidak Suka Melihat Ketidakpastian Dan Kerugian. Apalagi Bila Sebuah Negara Tidak Memiliki Kepastian Hukum, Maka Investor Hanya Akan Datang Untuk Berspekulasi Bukan Untuk Berinvestasi." - Djajendra

Krisis ekonomi Amerika Serikat dan sebagian negara di kawasan Eropa akan memasuki babak perbaikan. Recovery ekonomi di negara-negara yang terkena dampak krisis keuangan pasti akan menyedot perhatian para investor, untuk mencari peluang keuntungan dari proses recovery yang sedang dilakukan oleh negara-negera tersebut.

Dampak terbesar dari proses recovery ekonomi negara-negara tersebut adalah akan mengalirnya modal masuk secara besar-besaran ke negara-negara tersebut. Biasanya, negara yang habis terkena krisis keuangan akan menawarkan banyak kemudahan dan keuntungan untuk para investor yang mau berinvestasi. Sebab, mereka sedang butuh dana segar dalam jumlah sangat banyak untuk…

"Etos Kerja Berarti Semua Pemimpin Dan Karyawan Menjadi Sebuah Komunitas Kerja Yang Solid Dalam Kolaborasi Yang Unggul, Melalui Nilai-Nilai Budaya Perilaku Kerja Organisasi." - Djajendra

ETOS KERJA, YA SEMANGAT KERJA!

"Etos Kerja, Ya Semangat Kerja Yang Dihasilkan Melalui Budaya Organisasi Yang Solid, Dalam Kolaborasi Dan Disiplin Kerja Yang Penuh Etika Dan Integritas." – Djajendra

"Etos Kerja Berarti Semua Pemimpin Dan Karyawan Menjadi Sebuah Komunitas Kerja Yang Solid Dalam Kolaborasi Yang Unggul, Melalui Nilai-Nilai Budaya Perilaku Kerja Organisasi." - Djajendra

Sering sekali orang-orang masih sulit membedahkan antara etos kerja, semangat kerja, etika kerja, dan integritas terhadap pekerjaan. Padahal, semua istilah tersebut bermakna sama, tapi tidak sama persis. Masing-masing memiliki perbedaan yang sangat tipis.

Suatu hari, seorang peserta pelatihan bertanya kepada saya, "pak, apa perbedaan antara etos kerja dengan semangat kerja?"

"Etos kerja sama dengan semangat kerja, yaitu: semangat kerja yang didasarkan oleh nilai-nilai, sistem, prosedur, aturan, filosopi, tata kelola, kepentingan, keyakinan, dan budaya yang disepakati melal…

JADIKAN KUALITAS DIRI ANDA TERPERCAYA UNTUK MEMANFAATKAN JARINGAN SOSIAL

JADIKAN KUALITAS DIRI ANDA TERPERCAYA UNTUK MEMANFAATKAN JARINGAN SOSIAL

"Jika Anda Membangun Reputasi, Kejujuran, Kualitas, Dan Pelayanan Yang Terpercaya Dalam Jaringan Sosial, Anda Telah Memosisikan Diri Untuk Mengambil Manfaat Dari Kekayaan Jaringan Sosial Tersebut." - Djajendra

Manusia hidup saling terhubung dalam sebuah jaringan sosial yang dapat memberikan manfaat atau pun tidak memberikan manfaat bahkan mungkin merugikan. Bila Anda kreatif dan bijak memanfaatkan jaringan sosial Anda untuk hal-hal yang menciptakan kebaikan dan kesejahteraan untuk jaringan tersebut, maka Anda berpotensi mendapatkan manfaat dan keberuntungan dari jaringan sosial tersebut.

Jaringan sosial adalah infrastruktur untuk interaksi antar pribadi, dan hal ini bisa di mulai dari internal perusahaan, keluarga besar, komunitas, atau pun kumpulan yang menghubungkan satu sama lain. Jaringan sosial adalah aset yang akan menghasilkan nilai tambah bila dimanfaatkan secara cerdas untuk kesejahteraan.

P…

"Tidak Ada Hal Yang Lebih Penting Dalam Hidup Ini, Selain Bersatupadu Dengan Diri Sendiri, Dan Menjadi Diri Sendiri Yang Diinginkan." - Djajendra

MENEMPATKAN DIRI UNTUK KEMBALI KE JALUR KARIR YANG DIIMPIKAN

"Anda Dapat Bertanya Pada Suara Hati Diri Anda Sendiri, Dan Mendapatkan Jawaban Yang Paling Jujur Dari Suara Hati Terjujur Anda." – Djajendra

"Tidak Ada Hal Yang Lebih Penting Dalam Hidup Ini, Selain Bersatupadu Dengan Diri Sendiri, Dan Menjadi Diri Sendiri Yang Diinginkan." - Djajendra

Apakah Anda seorang yang revolusioner terhadap karir kerja Anda, atau seorang pribadi yang terpaksa harus mengerjakan pekerjaan yang sesungguhnya tidak Anda sukai?

Dalam realitas kehidupan dunia kerja, sangat banyak orang terperangkap dalam ruang dan waktu pekerjaan yang tidak mereka kehendaki. Tapi, demi uang gaji bulanan, mereka ikhlas untuk menderita, tanpa memiliki keberanian untuk mengakhiri penderitaannya. Perangkap ekonomi melalui kebutuhan biaya hidup yang harus tersedia setiap bulan, telah membuat mereka kehilangan kemerdekaan untuk hidup bahagia bersama karir kerja yang mereka sukai.

Banyak orang hanya memiliki …

"Tindakan Mental Untuk Melepaskan Ketakutan Terhadap Masalah Hidup Yang Berulang, Harus Dibantu Dengan Nilai-Nilai Kehidupan Baru, Sebagai Navigator Diri Untuk Menghambat Masalah." - Djajendra

TERJEBAK DALAM SIKLUS KEHIDUPAN YANG TAK PERNAH BERAKHIR

"Tindakan Mental Untuk Melepaskan Ketakutan Terhadap Masalah Hidup Yang Berulang, Harus Dibantu Dengan Nilai-Nilai Kehidupan Baru, Sebagai Navigator Diri Untuk Menghambat Masalah." - Djajendra

"Terbentur lagi aku dalam masalah yang sama, padahal masalah itu sudah berkali-kali datang, dan sudah aku antisipasi, tapi masih juga terbentur." Kata Ali sambil memukul jidatnya.

Banyak sekali orang-orang seperti Ali, sudah mencoba mengantisipasi, tapi gagal belajar dari masalah masa lalunya. Sehingga, masalah masa lalu kembali lagi ke masa kini, dan mungkin juga akan kembali ke masa depan.

Keinginan untuk membebaskan diri dari masalah yang tidak diinginkan, tidak hanya cukup dengan memiliki niat dan antisipasi. Tapi, diperlukan kesadaran diri yang tinggi untuk menanamkan nilai-nilai kehidupan baru yang mampu menghambat nilai-nilai pembawa masalah.

Diri kita itu seperti lautan yang sangat luas, apa saja bila tidak …

"Manfaatkan Waktu Mudamu Untuk Melatih Dirimu Dengan Disiplin Yang Tinggi, Agar Dirimu Tersadarkan Untuk Dapat Diselaraskan Dengan Visi Dan Misi Hidupmu." - Djajendra

JANGAN MENGHABISKAN WAKTU UNTUK HAL-HAL YANG TIDAK SEJALAN DENGAN VISI HIDUP

"Manfaatkan Waktu Mudamu Untuk Melatih Dirimu Dengan Disiplin Yang Tinggi, Agar Dirimu Tersadarkan Untuk Dapat Diselaraskan Dengan Visi Dan Misi Hidupmu." - Djajendra

Apakah Anda senang dengan kebiasaan sehari-hari yang tidak nyambung dengan visi dan misi hidup yang Anda rencanakan? Bila ya, Anda sebaiknya kembali bekerja untuk realitas yang Anda ingin temukan. Jangan biarkan waktu Anda dihabiskan untuk sekedar mencari kesenangan dalam kesibukan sehari-hari, serta membuat diri terperangkap ke dalam rasa malas untuk menemukan visi hidup.

Bila setiap hari waktu produktif dibuang percuma untuk sekedar membuat diri merasa senang dan sibuk, maka perilaku ini akan menjadi kebiasaan yang mengaburkan visi kehidupan diri. Kesenangan dan kesibukan diri yang tidak selaras dengan visi hidup, akan menjadi beban yang menghalangi diri menuju visi yang diinginkan.

Hari minggu kemarin, saat saya menghadiri sebuah …

"Anda Akan Menjadi Pribadi Seperti Yang Anda Lakukan Melalui Kebiasaan-Kebiasaan Sehari-Hari Anda." - Djajendra

DALAM TUBUH YANG SEHAT ADA ENERGI BAHAGIA

"Anda Akan Menjadi Pribadi Seperti Yang Anda Lakukan Melalui Kebiasaan-Kebiasaan Sehari-Hari Anda." - Djajendra

Kesejahteraan diri adalah simbol kebahagiaan; kesehatan tubuh adalah sumber yang menciptakan kebahagiaan abadi yang membawa kenikmatan hidup. Jangan pernah berpikir bahwa harta-harta di luar kesehatan diri Anda akan memberikan kebahagiaan untuk Anda. Harta-harta Anda hanya memiliki kemampuan sebatas memberikan Anda kenyamanan, keamanan, penghormatan, dan kesenangan. Untuk mendapatkan kebahagiaan, Anda butuh kesehatan jiwa dan raga yang sempurna.

Beberapa hari yang lalu, saya bertemu dengan seorang yang sangat kaya finansial. Saat ini, dia menderita sakit, dan membuatnya sangat tidak berdaya menghadapi penyakitnya. Sepenjuru pusat dunia sudah dia kunjungi untuk mendapatkan pengobatan terbaik. Tapi hasilnya, dia masih belum mendapatkan kesehatan seperti yang dia inginkan.

"Kekayaan saya belum mampu mengobati sakit say…

"Anda Seorang Diri Yang Mampu Menjadi Dokter Terbaik Untuk Merawat Diri Anda, Agar Menjadi Lebih Sehat Dan Bugar Secara Sempurna, Bukan Oleh Orang Lain." - Djajendra

MERAWAT TUBUH MERAWAT JIWA MERAWAT KESEHATAN DIRI

"Kebugaran Fisik Bukan Hanya Kunci Untuk Tubuh Lebih Sehat, Tapi Dasar Dari Aktivitas Intelektual Yang Dinamis Dan Kreatif." Presiden Amerika Serikat J.F Kennedy

"Anda Seorang Diri Yang Mampu Menjadi Dokter Terbaik Untuk Merawat Diri Anda, Agar Menjadi Lebih Sehat Dan Bugar Secara Sempurna, Bukan Oleh Orang Lain." - Djajendra

Hal terbaik untuk membuat hati bahagia adalah dengan memiliki tubuh sehat, jiwa sehat, pikiran sehat, dan emosi yang sejahtera. Seperti pesan dari almarhum presiden Kennedy, bahwa kebugaran fisik bukan hanya untuk tubuh yang lebih sehat, tapi juga dasar dari aktivitas intelektual yang dinamis dan kreatif.

Dalam tubuh yang sehat dan bugar, ada energi yang maha dahsyat, untuk menciptakan kebahagiaan abadi buat diri. Anda yang mau merencanakan waktu untuk menjadi lebih sehat dan lebih bugar, melalui latihan dan disiplin diri yang tinggi, pasti akan meraih kenikmatan dan kebahagiaan hidup yang aba…

"Jika Anda Bekerja Di Sebuah Tim Lintas Fungsional, Anda Harus Selalu Berkontribusi Melalui Sikap Rendah Hati Untuk Kesuksesan Bersama, Tanpa Berpikir Bahwa Fungsi Pekerjaan Anda Lebih Istimewa." - Djajendra

BEKERJA DALAM TIM LINTAS FUNGSIONAL

"Jika Anda Bekerja Di Sebuah Tim Lintas Fungsional, Anda Harus Selalu Berkontribusi Melalui Sikap Rendah Hati Untuk Kesuksesan Bersama, Tanpa Berpikir Bahwa Fungsi Pekerjaan Anda Lebih Istimewa." - Djajendra

Organisasi masa depan akan menuntut setiap karyawan dan pimpinan untuk dapat bekerja sama atau pun berkolaborasi secara lintas fungsional. Keunggulan masing-masing unit kerja atau individu harus menjadi satu peran dalam multi fungsi pekerjaan.

Bekerja efektif dengan fungsi lain akan menjadi sebuah kebutuhan yang harus dapat dijawab oleh setiap orang untuk membuat organisasi menjadi lebih fleksible. Hal ini, sama seprti praktik tim sepak bola yang mewajibkan semua pemain untuk siap dimainkan diposisi mana pun. Seorang back harus mampu menjadi penyerang, seorang penyerang juga harus siap dimainkan diposisi sesuai strategi pelatih. Artinya, setiap orang di dalam tim harus bisa memainkan fungsi dan peran apa saja sesuai kebutuhan strategi…

"Semakin Tegas Dan Berdisiplin Perusahaan Menjalankan Budaya Antri Yang Etis, Akan Semakin Sempurna Pelayanan Pelanggan Yang Diberikan Kepada Pelanggan." - Djajendra

PELAYANAN SEMPURNA MELALUI BUDAYA ANTRI

"Semakin Tegas Dan Berdisiplin Perusahaan Menjalankan Budaya Antri Yang Etis, Akan Semakin Sempurna Pelayanan Pelanggan Yang Diberikan Kepada Pelanggan." - Djajendra

"Pak, apakah pelayanan sempurna dapat diberikan jika pelanggan tidak patuh pada budaya antri?" Tanya seorang peserta training service excellence.

"Bila budaya antri tidak dipatuhi, jangan berharap pelayanan sempurna dapat diwujudkan." Jawab saya.

Banyak contoh memperlihatkan bahwa pelayanan sempurna gagal oleh perilaku tidak disiplinnya pelanggan dan petugas dalam antri line. Menunggu di garis tunggu pelayanan mungkin membosankan, tapi untuk mendapatkan pelayanan berkualitas yang unggul, setiap pelanggan sebaiknya mau menahan diri dan menunggu giliran untuk dilayani dengan sabar dan tenang.

Perusahaan atau instansi yang memberikan pelayanan kepada publik atau pelanggan, seharusnya memiliki SOP yang berintegritas untuk menjalankan budaya antri dengan pe…

"Jangan Pernah Menganggap Remeh Pekerjaan Kecil Yang Anda Lakukan Setiap Detik, Karena Melalui Pekerjaan Kecil Itulah Pekerjaan Besar Anda Akan Terselesaikan Dengan Sempurna." - Djajendra

MERANCANG TUJUAN JANGKA PENDEK UNTUK SAMPAI PADA MISI JANGKA PANJANG

"Bila Anda Hanya Berencana, Bermimpi, Berharap, Dan Tidak Memulai Dengan Tindakan Cerdas; Anda Hanya Sedang Mengundang Kegagalan Ke Dalam Diri." – Djajendra

"Jangan Pernah Menganggap Remeh Pekerjaan Kecil Yang Anda Lakukan Setiap Detik, Karena Melalui Pekerjaan Kecil Itulah Pekerjaan Besar Anda Akan Terselesaikan Dengan Sempurna." - Djajendra


Sering sekali orang-orang terjebak dalam rencana jangka panjang, tanpa pernah bisa fokus untuk mengerjakan rencana jangka pendek dengan baik. Mimpi besar dan keyakinan diri yang luar biasa untuk secara instan mewujudkan mimpi besar, akan membuat diri mengabaikan langkah-langkah kecil yang sangat diperlukan dalam rutinitas seharian, untuk mendukung penyelesaian rencana jangka panjang dengan sempurna.

Rencana jangka panjang yang dibuat berdasarkan gambaran besar yang utuh melalui visi yang jelas adalah hal baik, tapi berfokus dan bertindak atas dasar rencana j…

"Peluang – Peluang Besar Membutuhkan Pribadi-Pribadi Yang Mampu Memiliki Tindakan Brilian Untuk Merubah Hal Yang Tidak Mungkin Menjadi Mungkin." - Djajendra

BELAJAR METAMORFOSIS DARI KEPOMPONG

"Peluang – Peluang Besar Membutuhkan Pribadi-Pribadi Yang Mampu Memiliki Tindakan Brilian Untuk Merubah Hal Yang Tidak Mungkin Menjadi Mungkin." - Djajendra

"Jangan Biarkan Diri Anda Berpikir Instan Untuk Menciptakan Keajaiban Dalam Kehidupan, Ikuti Proses Hidup Agar Anda Dapat Memiliki Beragam Pengalaman Tentang Kehidupan." - Djajendra

Mungkin ulat bulu tahu bahwa orang-orang jijik dan takut melihat wujud dirinya. Untuk itu, dia memiliki caranya sendiri agar orang-orang mengagumi dirinya. Bila tiba waktunya, ulat bulu akan menjadi kepompong dan hidup tersembunyi di dalam kepompongnya. Lalu, setelah beberapa saat dia akan keluar dari kepompongnya sebagai kupu-kupu yang dikagumi keindahannya. Semua proses ini disebut metamorfosis atau transformasi diri.

Cara ulat bulu merubah dirinya menjadi maha karya yang dikagumi, adalah sebuah proses metamorfosis yang harus ditiru oleh manusia. Perubahan, metamorfosis, atau transformasi d…

"Sangatlah Bijak Bila Diri Mampu Menerima Kesenangan Sesaat Dari Popularitas Dan Kekuasaan, Serta Merasa Ikhlas Di Saat Diri Kecewa Ketika Tidak Memilikinya." - Djajendra

POPULARITAS DAN KEKUASAAN AKAN DATANG DAN PERGI

"Sangatlah Bijak Bila Diri Mampu Menerima Kesenangan Sesaat Dari Popularitas Dan Kekuasaan, Serta Merasa Ikhlas Di Saat Diri Kecewa Ketika Tidak Memilikinya." - Djajendra

Seorang teman yang berprofesi sebagai penyanyi mengatakan bahwa saat dia bernyanyi di atas panggung, dia menerima tepuk tangan dan pujian yang membuat dirinya merasa sangat berkuasa. Tapi, setelah tirai panggung ditutup dan dia pulang ke rumah, dia mulai merasa kesepian dan tekanan popularitas yang membuat dirinya tidak nyaman.

"Aku merasa sangat berkuasa di atas panggung, tapi di luar panggung batinku sangat sunyi dan merasa terpenjarakan oleh ruang popularitas." Kata dia.

Setiap orang pasti ingin memiliki kekuasaan melalui pekerjaan dan hal-hal yang dilakukan. Sebab, kekuasaan akan mendatangkan penghargaan, kewenangan, kebanggaan, pelayanan, kekayaan, kesejahteraan, dan perhatian. Kekuasaan akan membuat diri memiliki kesempatan untuk mencari penga…

"Hidup Adalah Sebuah Misteri Yang Hanya Melalui Kesadaran Diri Sendiri Dapat Ditemukan Jawabannya, Bukan Melalui Pandangan Atau Nasehat Spiritual Orang Lain." – Djajendra

JANGAN BIARKAN PERJALANAN HIDUP ANDA BERAKHIR SEBELUM ANDA MENYADARINYA

"Hidup Adalah Sebuah Misteri Yang Hanya Melalui Kesadaran Diri Sendiri Dapat Ditemukan Jawabannya, Bukan Melalui Pandangan Atau Nasehat Spiritual Orang Lain." – Djajendra

"Sukses Itu Tidak Boleh Menjadi Tujuan Hidup, Tapi Sukses Harus Dijadikan Irama Yang Mengiringi Setiap Langkah Hidup Menuju Puncak Kebahagiaan Tertinggi." - Djajendra

Pada umumnya perilaku manusia selalu dimotivasi oleh keinginan dan harapan yang didasari oleh kekuatan panca indera. Bila nilai, kekuatan, dan kesukaan kehidupan didasari oleh dominasi panca indera diri, maka diri hanya akan berpacu dan berkompetisi terhadap hal-hal yang diinginkan oleh ego dan nafsu.

Suatu ketika saya menemukan seorang teman sedang begitu kekosongan hidup, kebingungan, dan dalam depresi berat. Padahal, dia seorang pemimpin perusahaan dengan ribuan karyawan, dengan kelengkapan fasilitas hidup yang luar biasa. Penampilan dirinya sangat mempesona b…

GOOD CORPORATE GOVERNANCE QOUTES

"Sangat Mudah Untuk Mengukur Keuntungan Bisnis, Tapi Hasil Akhirnya Selalu Tergantung Dari Perilaku Etis Stakeholder." – Djajendra

"Orang-Orang Tanpa Integritas Akan Menggunakan Segala Ketidakjujuran Untuk Mendapatkan Apa Yang Mereka Inginkan." – Djajendra

"Politik Kantor Adalah Bagian Dari Politik Korporasi Untuk Bisa Menjalankan Strategi Kekuasaan Dengan Kekuatan Penuh Untuk Kinerja Maksimal." – Djajendra

"Manajemen Yang Kuat Lahir Dari Kerja Sama Yang Solid Untuk Menghitung Semua Potensi Risiko Melalui Integritas Diri Yang Terhormat." – Djajendra

"Buruh Adalah Stakeholder Yang Sangat Penting Untuk Membangun Bisnis Yang Kuat Dan Solid."– Djajendra

"Perusahaan Dibuat Untuk Menciptakan Lebih Banyak Kekayaan Dan Membuat Para Pemiliknya Mampu Mencapai Puncak Kesuksesan Kehidupan Ekonomi." – Djajendra

"Reputasi Perusahaan Akan Lahir Dari Kekaguman Setiap Stakeholder Atas Perilaku Bisnis Yang Memenuhi Kebutuhan, Kenyamanan, …

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE QUOTES

"Perusahaan Pemenang Adalah Yang Melayani Pelanggannya Dengan Hati Dan Dedikasi Yang Besar, Untuk Kemudian Menguasai Pasar Dengan Cara Memenangkan Hati Pelanggan." – Djajendra

"Jangan Meremehkan Kecerdasan Emosional Dalam Memberikan Pelayanan Pelanggan Berkualitas Yang Etis." – Djajendra

"Mayoritas Pebisnis Lahir Karena Tidak Punya Uang, Tapi Mereka Punya Gagasan Terhadap Produk Dan Jasa Sesuai Kebutuhan Dan Harapan Pelanggan." – Djajendra

"Pelayanan Publik Berkualitas Akan Muncul, Saat Nilai-Nilai Etika Ditegakkan Melalui Integritas, Untuk Memberikan Pelayanan Berkualitas Buat Keragaman Warga Negara Dalam Mendapatkan Kepuasan Dan Keadilan." – Djajendra

"Budaya Pelayanan Haruslah Unik Agar Orang-Orang Bisa Merasakan Kelebihan Dari Perilaku Budaya Pelayanan Yang Ditawarkan." – Djajendra

"Semakin Banyak Bank Dipercaya Oleh Stakeholder Di Sebuah Negara, Maka Semakin Kuatlah Fondasi Perekonomian Negara Tersebut." – Djajendra

&quo…

WISDOM QOUTES

"Budaya Perusahaan Yang Diabaikan Dapat Menjadi Faktor Yang Menghancurkan Semua Strategi Dan Taktik Perusahaan Dalam Mencapai Target." – Djajendra

"Budaya Perusahaan Harus Memanusiakan Semua Kekuatan Sumber Daya Manusia, Tanpa Menjadikan Manusia Sebagai Mesin-Mesin Produksi Buat Keuntungan Pihak-Pihak Tertentu Saja." – Djajendra

"Setiap Perusahaan Yang Ingin Kuat Harus Berbudaya, Beretika, Dan Berkepemimpinan Yang Baik." – Djajendra

"Iklim Kerja Yang Beretika Akan Menciptakan Gaya, Karakter, Jiwa, Dan Cara Bekerja Individu Yang Berpengaruh Untuk Kinerja Terbaik." – Djajendra

"Keunggulan Budaya Organisasi Untuk Menciptakan Iklim Kerja Yang Etis Akan Memotivasi Kekuatan Internal Organisasi Untuk Saling Berinteraksi Dalam Perilaku Yang Penuh Etika Dan Integritas." – Djajendra

"Bila Kepercayaan Menjadi Berkurang, Maka Pikiran Negatif Akan Mengambil Alih Semua Hubungan, Dan Menciptakan Situasi Yang Saling Mencurigai." – Djajendra

PELATIHAN KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI: THE BEST HABITS of EXCELLENT LEADERS JUDUL: THE BEST HABITS of EXCELLENT LEADERS PROGRAM 1 HARI 9 JAM 5 SESI

Image
"Bangunlah Orang Dengan Dorongan. Berikanlah Pujian Pada Orang Lain Dengan Pengakuan. Berikanlah Pengakuan Pada Orang Lain Melalui Ucapan Terima Kasih." – John C Maxwell, Mentoring 101

PELATIHAN KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI: THE BEST HABITS of EXCELLENT LEADERS
JUDUL: THE BEST HABITS of EXCELLENT LEADERS
PROGRAM 1 HARI 9 JAM 5 SESI

Kesehatan sebuah organisasi sangat tergantung kepada kesehatan mental dari para pemimpin dan pegawainya. Jika para pemimpin dan pegawai mampu memimpin kualitas diri sendiri dengan kebiasaan-kebiasaan kerja yang positif, seperti: bekerja dengan produktif, bekerja dengan loyalitas dan integritas, berpikir positif, bekerja dengan emosi baik, dan bertindak dengan cara-cara profesional yang beretika, maka organisasi pasti akan berada pada tingkat kesehatan yang prima.

DESKRIPSI

Siapa pun Anda dan apa pun posisi Anda saat ini, Anda adalah seorang pemimpin yang harus mampu memunculkan energi kepemimpinan positif dari dalam diri Anda. Pelatihan kepemimpinan …

"Bila Anda Melakukan Hal-Hal Yang Anda Rencanakan Untuk Dilakukan, Maka Anda Telah Mendekatkan Peluang Untuk Mendapatkan Apa Yang Anda Ingin Dapatkan." – Djajendra

MEWUJUDKAN KEINGINAN MELALUI RENCANA

"Bila Anda Melakukan Hal-Hal Yang Anda Rencanakan Untuk Dilakukan, Maka Anda Telah Mendekatkan Peluang Untuk Mendapatkan Apa Yang Anda Ingin Dapatkan." – Djajendra

Apakah Anda memiliki disiplin yang tinggi untuk melakukan hal-hal yang Anda inginkan? Pahami bahwa semua keinginan tidak akan mendapatkan hasil yang baik bila tidak direspon melalui disiplin diri yang tinggi. Keinginan harus dituangkan ke dalam sebuah rencana tertulis yang praktis, agar keinginan tersebut dapat dilakukan sesuai prioritas. Bila Anda menyimpan keinginan di dalam pikiran tanpa bertindak, maka keinginan Anda tersebut akan menjadi hal yang tidak mendesak untuk dilakukan.

Keinginan harus selalu didorong melalui energi motivasi yang kuat, termasuk dengan membangun kepercayaan diri yang kuat untuk memberikan keyakinan kepada diri sejati. Pastikan Anda mengakui potensi diri Anda sendiri sebagai keunggulan untuk mewujudkan keinginan Anda. Berikan dorongan motivasi un…

"Bila Seseorang Kurang Bertanggung Jawab Terhadap Hidupnya, Dan Selalu Berada Dalam Keadaan Frustasi; Maka Dirinya Akan Sulit Menemukan Bakat Dan Potensi Diri Untuk Menghasilkan Prestasi Dalam Hidupnya." – Djajendra

MENEMUKAN KEKUATAN BAKAT DAN POTENSI DIRI

"Bila Seseorang Kurang Bertanggung Jawab Terhadap Hidupnya, Dan Selalu Berada Dalam Keadaan Frustasi; Maka Dirinya Akan Sulit Menemukan Bakat Dan Potensi Diri Untuk Menghasilkan Prestasi Dalam Hidupnya." – Djajendra

Hal yang paling menarik dalam hidup adalah menemukan kekuatan bakat dan potensi diri, lalu mengelolanya menjadi harta karun yang abadi. Setiap orang memiliki harta karun di dalam dirinya. Persoalannya, tidak semua orang mau mengeksplorasi bakat dan potensi diri untuk menghasilkan karya di dalam kehidupan. Mengembangkan bakat dan potensi diri dengan cara mengeksploitasi mereka untuk kehidupan yang lebih berkualitas akan menciptakan kepuasan dan kenikmatan dalam hidup.

Seorang teman pernah mengatakan bahwa untuk menemukan kekuatan bakat dan potensi diri haruslah melalui pikiran yang terang. Dia juga mengatakan bahwa pikiran yang terang dan jelas terhadap kekuatan dari dalam diri akan mampu mengerjakan banyak hal untuk mengh…